Кондратьев поручил в недельный срок разобраться с качеством работы отделений УФМС Кубани

Жители Краснодарского края жалуются на качество услуг, предоставляемых краевой миграционной службой. Эту проблему обсудили участники совещания, которое провел врио главы региона Вениамин Кондратьев.

Сопредседатель регионального отделения Общероссийского народного фронта в Краснодарском крае Светлана Бессараб отметила, что при повышении качества государственных услуг в МФЦ жалобы от жителей Кубани продолжают поступать. Проведя анализ, специалисты выяснили, что большая часть обращений в ОНФ связана с работой краевой миграционной службы.

"Люди не различают государственные услуги по органам власти, ответственным за их предоставление. Для населения время, проведенное в очереди для получения госуслуги, комфортность ее предоставления, качество обслуживания – вот индикатор качества работы власти", – сказала Светлана Бессараб.

Проведя рейды во всех отделения УФМС Краснодара, сотрудники регионального Народного фронта выяснили, что для получения услуги люди вынуждены записываться в очередь начиная с 5 утра, а к 9 утра, когда отделы начинают работу, в списке оказывается сто и более человек. Таким образом, время ожидания в очереди составляет не менее двух часов.

Кроме того, для оформления специальных форм и бланков создано множество мелких торговых точек, работающих, как правило, без выдачи чеков за предоставленные услуги. Средняя их стоимость у посредников составляет порядка 250 рублей, сообщает пресс-служба главы региона.

"За разъяснением ситуации Вениамин Кондратьев обратился к заместителю руководителя УФМС по краю Александру Пантелееву. По его словам, причина очередей и некачественного предоставления услуг в несоответствии помещений нормативам, в загруженности сотрудников, а также в нежелании людей пользоваться МФЦ и сайтом Госуслуг", – уточняется в сообщении.

Врио губернатора поручил ведомству, а также своему заместителю Александру Саурину в недельный срок разобраться с реальными причинами озвученных проблем, а также подготовить материалы о том, на каком уровне может быть найдено решение – федерального или краевого руководства миграционной службы.

Юга.ру
белореченск кондратьев уфмс
Если вы заметили ошибку, выделите необходимый текст и нажмите Ctrl+Enter, чтобы сообщить об этом редакции
Комментарии
Exchange Rates
USD 62,163
EUR 65,519