Профессиональные менеджеры – залог успеха в продажах

Как известно, участие в электронной площадке сокращает расходы продавцов и дает им возможность получать больше клиентов. Тем не менее, возникают разногласия между продавцами и администраций площадки, связанные с отсутствием продаж, слишком высокой оплатой и прочее. Команде Авто.Про часто приходится сталкиваться с возражениями, когда продавцы уверены, что ресурс ничего им не дает. По их мнению, платить приходится много, а результатов нет, и это не выгодно. Поэтому необходимо было провести анализ внутреннего трафика, сервисов и каталогов, чтобы найти вероятные ошибки. Их нашли и исправили.

Далее потребовался анализ профилей продавцов, которые утверждали, что у них нет продаж. Результаты показали, что единственной причиной для неудачи является отсутствие необходимых знаний у персонала. При этом, независимо от вложений владельца бизнеса в рекламу и участие в электронной площадке, его траты окажутся напрасными, если менеджеры не обучены.

Продажа автозапчастей – сложный бизнес. Это известно всем, кто с ним сталкивается. В этой сфере важны знания и профессионализм, а цена товара вторична. Когда менеджер не знает ассортимента, он не может удержать покупателя. Конкуренция в этом бизнесе огромная, что требует быстрой реакции на запросы. При просмотре профилей продавцов с плохими продажами, в их корзинах были не просмотренные заказы. Контрольные звонки, проводимые командой https://internetcars.ru, показали отсутствие профессиональных знаний у менеджеров, которые не пытались удерживать покупателей. Недостоверная информация о цене, наличии и условиях доставки стала еще одним неприятным фактором. Все перечисленное отталкивает покупателей и не может способствовать продаже. Исходя из сказанного здесь, команда Авто.Про решила дать рекомендации продавцам, которые хотят улучшить свое положение на площадке.

  • Как повысить продажи и прибыль
  • 1. Наличие знаний у персонала – самый важный момент для того, чтобы обеспечить продажу автозапчастей. Кроме того рекомендуется проводить тесты на знание ассортимента, условий доставки и оплаты;
  • 2. Стоит назначить ответственного за ведения аккаунта на ресурсе. В его обязанности можно добавить контроль корзины, обновления прайсов, получении писем от администрации, контроль соблюдения правил для участников площадки, рейтинг;
  • 3. Не включайте в прайс много мелких запчастей. Проще предлагать их в качестве дополнительных к заказам;
  • 4. Посмотрите на свой прайс взглядом покупателя и оцените подачу информации, сделайте анализ, все ли учтено;
  • 5. Проводите контрольные закупки, что поможет оценить работу своего персонала и вовремя замечать ошибки.

Эти рекомендации являются небольшой частью темы, посвященной электронной коммерции и продажам в интернет, которая будет представлена командой площадки в рамках выставки «SIA-АвтоТехСервис’2017». Посетители мероприятия получат ответы на все актуальные вопросы.

Если вы заметили ошибку, выделите необходимый текст и нажмите Ctrl+Enter, чтобы сообщить об этом редакции
Я рекомендую
Пока никто не рекомендует

Комментарии

Комментарии предназначены для общения, обсуждения и выяснения интересующих вопросов

Общество
На совещании, которое провел заместитель главы Кубани Сергей Болдин, обсудили исполнение поручения Вениамина Кондратьева по пресечению незаконной вырубки леса.   По словам вице-губернатора, в 2019 году объем незаконно срубленной древесины составил почти 2,3 тыс. куб. метров. Чтобы перекрыть каналы транспортировки незаконной заготовки древесины, с начала года были усилены оперативно-профилактические мероприятия «Лес». Кроме того, с марта было проведено 266...
Общество
Заместитель прокурора Краснодарского края утвердил обвинительные заключения по уголовному делу в отношении жителя краевого центра, обвиняемого в хищении муниципального земельного участка с использованием подложного документа.   Как сообщает пресс-служба краевой прокуратуры, еще в декабре 2013 года житель Краснодара, обманув сотрудников Управления Росреестра по Краснодарскому краю, на основании подложных документов зарегистрировал право собственности на мун...
Общество
В Курганинском районе приезжему предъявлено обвинение в незаконном сбыте наркотиков.   Как сообщает пресс-служба ГУ МВД РФ по Краснодарскому краю, в полицию обратился житель Курганинска, он рассказал, что на одной из улиц города заметил, как некий молодой человек подозрительно себя ведет: прячет что-то в цветочной клумбе. Обратившийся в дежурную часть передал полицейским видеозапись с камер видеонаблюдения. Через несколько часов подозреваемого задержали на...
Общество
Полицейские Геленджика задержали подозреваемых в мошенничестве.   Как сообщает пресс-служба ГУ МВД РФ по Краснодарскому краю, жертвой мошенников стал житель Геленджика. Этот мужчина был задержан в административном порядке сотрудниками ОГИБДД за управление автомобилем без водительского удостоверения. Автомобиль "Шевроле Каптива", принадлежащий мужчине, полицейские направили на штрафную стоянку. Водителя без прав по решению суда арестовали на 5 суток, после...
Общество
В настоящее время в организацию входит около 1500 человек.   – За годы существования союз для кого-то стал стартовой площадкой, для многих – он надежный партнер, – говорит председатель Союза журналистов Краснодарского края Диана Горбань. Союз журналистов Кубани ведет большую работу в самых разных областях – от творческих конкурсов и выставок до организации тренингов и обучающих семинаров различной направленности. Не забывают в Союзе и о ветеранах. Так, при...
Общество
В Туапсинском районе местный житель за совершение убийства осужден к длительному сроку лишения свободы.   Как сообщает пресс-служба краевой прокуратуры, 7 января 2019 года в Туапсинском районе 35-летний мужчина решил разобраться с местной пенсионеркой, которая торговала на дому алкоголем. Качество приобретенного спиртного мужчину не устроило. Он пришел домой к пожилой женщине и начал предъявлять ей претензии.После словесных разбирательств мужчина нанес 73-...
Общество
ЧП произошло 12 апреля в Отрадненском районе.   По предварительным данным пресс-службы краевого управления МЧС, 12 апреля в 13.15 между хуторами Романчук и Стукановский в Отрадненском районе упал частный легкомоторный самолет.Пилот самолета остался жив, сейчас он находится в больнице. Его состояние врачи расценивают, как средней степени тяжести.На место падения самолета направлены службы экстренного реагирования.Как ранее сообщали «Кубанские новости», учеб...
Общество
В Тихорецком районе возбуждено уголовное дело о мошенничестве.   Как сообщает пресс-служба ГУ МВД РФ по Краснодарскому краю, в полицию с заявлением о том, что стал жертвой обмана обратился житель станицы Фастовецкой.Мужчина познакомился в интернете с 30-летней жительницей Новомосковска. Через несколько дней общения по телефону потерпевший и злоумышленница договорились встретиться. Женщина попросила перевести на ее счет деньги для покупки железнодорожного б...
Общество
Межрегиональный общественный центр «За безопасность российских дорог» составил рейтинг безопасности российских дорог за 2018 год.   При его составлении учитывались следующие показатели: количеств ДТП по причине неудовлетворительных дорожных условий (НДУ), числа раненых и погибших в ДТП, протяженность автодорог региона и размера автопарка. Из этих данных был выведен так называемый индекс безопасности. Так, по данным авторов рейтинга, Краснодарский край попа...