Профессиональные менеджеры – залог успеха в продажах

Как известно, участие в электронной площадке сокращает расходы продавцов и дает им возможность получать больше клиентов. Тем не менее, возникают разногласия между продавцами и администраций площадки, связанные с отсутствием продаж, слишком высокой оплатой и прочее. Команде Авто.Про часто приходится сталкиваться с возражениями, когда продавцы уверены, что ресурс ничего им не дает. По их мнению, платить приходится много, а результатов нет, и это не выгодно. Поэтому необходимо было провести анализ внутреннего трафика, сервисов и каталогов, чтобы найти вероятные ошибки. Их нашли и исправили.

Далее потребовался анализ профилей продавцов, которые утверждали, что у них нет продаж. Результаты показали, что единственной причиной для неудачи является отсутствие необходимых знаний у персонала. При этом, независимо от вложений владельца бизнеса в рекламу и участие в электронной площадке, его траты окажутся напрасными, если менеджеры не обучены.

Продажа автозапчастей – сложный бизнес. Это известно всем, кто с ним сталкивается. В этой сфере важны знания и профессионализм, а цена товара вторична. Когда менеджер не знает ассортимента, он не может удержать покупателя. Конкуренция в этом бизнесе огромная, что требует быстрой реакции на запросы. При просмотре профилей продавцов с плохими продажами, в их корзинах были не просмотренные заказы. Контрольные звонки, проводимые командой https://internetcars.ru, показали отсутствие профессиональных знаний у менеджеров, которые не пытались удерживать покупателей. Недостоверная информация о цене, наличии и условиях доставки стала еще одним неприятным фактором. Все перечисленное отталкивает покупателей и не может способствовать продаже. Исходя из сказанного здесь, команда Авто.Про решила дать рекомендации продавцам, которые хотят улучшить свое положение на площадке.

  • Как повысить продажи и прибыль
  • 1. Наличие знаний у персонала – самый важный момент для того, чтобы обеспечить продажу автозапчастей. Кроме того рекомендуется проводить тесты на знание ассортимента, условий доставки и оплаты;
  • 2. Стоит назначить ответственного за ведения аккаунта на ресурсе. В его обязанности можно добавить контроль корзины, обновления прайсов, получении писем от администрации, контроль соблюдения правил для участников площадки, рейтинг;
  • 3. Не включайте в прайс много мелких запчастей. Проще предлагать их в качестве дополнительных к заказам;
  • 4. Посмотрите на свой прайс взглядом покупателя и оцените подачу информации, сделайте анализ, все ли учтено;
  • 5. Проводите контрольные закупки, что поможет оценить работу своего персонала и вовремя замечать ошибки.

Эти рекомендации являются небольшой частью темы, посвященной электронной коммерции и продажам в интернет, которая будет представлена командой площадки в рамках выставки «SIA-АвтоТехСервис’2017». Посетители мероприятия получат ответы на все актуальные вопросы.

Если вы заметили ошибку, выделите необходимый текст и нажмите Ctrl+Enter, чтобы сообщить об этом редакции

Комментарии

Общество
Для проведения экзаменов на Кубани подготовлено 133 пункта. Все пункты проведения экзамена оснащены обеззараживателями воздуха и дезинфицирующими средствами. Заявление на ЕГЭ по профильной математике подали 14280 человек. Выпускникам на входе измерят температуру. В аудиториях предусмотрена безопасная рассадка, организаторы проследят за соблюдением социальной дистанции. – ЕГЭ начнется в 10.00 и продлится 235 минут. На экзамен выпускники могут взять линейку,...
Общество
Обновление Троицкого, Ейского и Таманского групповых водопроводов поможет решить проблему с водоснабжением кубанских курортов. Магистральные водоводы в Краснодарском крае обеспечивают водой восемь муниципалитетов, в которых проживает около миллиона кубанцев. А в летнее время, когда на курорты региона устремляется большой поток туристов, нагрузка на системы водоснабжения увеличивается как минимум вдвое. Ветхие сети + жара = сухие краны. Троицкий, Ейский и Т...
Общество
Сильные дожди вызвали локальные подтопления улиц в Краснодаре, Геленджике и Темрюкском районе. — В муниципальных образованиях Краснодар, Геленджик и Темрюкский район местами произошло скопление воды в низменных участках, — сообщили в пресс-службе ГУ МЧС России по Краснодарскому краю. Уточняется, что в Краснодаре поступило семь заявок на откачку воды, скопившуюся на проезжих частях в низменных участках. Так, в центре города на улице Ленина возле Союза журна...
Общество
Образовательные организации Новороссийска, Курганинска и станицы Крыловской получили гранты на реализацию волонтерских проектов. Всероссийский конкурс для школьников в возрасте от 8 до 17 лет проходил в рамках реализации национального проекта «Образование». Заявки на участие подали более 5280 отрядов из 85 регионов страны. – Победителями конкурса признаны 124 отряда, три из них – представляют Краснодарский край. Это волонтерские отряды школы №40 Новороссий...
Общество
На сегодняшний день на Кубани COVID-19 диагностирован у 6399 человек. В Краснодарском крае за последние сутки подтверждено 59 новых случаев заболевания коронавирусной инфекцией. Таким образом на 7 июля на Кубани COVID-19 подтвердился у 6399 человек. 5198 пациентов выписались с выздоровлением, 166 из них — за последние сутки, 83 человека скончались, сообщает сайт стопкоронавирус.рф. Всего за последние сутки в России выявлено 6368 заболевших COVID-19. Общее...
Общество
Летние смены «ТЕХНО-МЭЦ» стартовали в Сочи на базе детского санатория имени. Н.А. Семашко. Тематические смены в рамках национального проекта «Цифровая экономика» проводит Межшкольный эстетический центр Краснодара. Первая из них стартовала 6 июня. Ее участниками стали 150 школьников. Обучение в сменах продлится в течение 21 дня. За это время ребята разработают собственные проекты и презентуют их экспертам. Во время отдыха для школьников будет организовано о...
Общество
За последние сутки в регионе выявлено 60 новых случаев заболевания COVID-19. Оперативный штаб Краснодарского края сообщает, что возраст пациентов от года и десяти месяцев до 97 лет. В Краснодаре зафиксировано 19 случаев, восемь – в Сочи, по пять – в Калининском и Белореченском, четыре – в Кущевском, три – в Славянском районах. По два заразившихся в Красноармейском, Ейском, Кореновском, Усть-Лабинском районах и Армавире. По одному в Новокубанском, Успенском...
Общество
В Краснодарском крае в полном объеме погашена многомиллионная задолженность по выплате зарплаты. Как сообщили в пресс-службе регионального управления СКР, в период с сентября 2019-го по март 2020 года 337 работникам ООО СПК «Феникс», занимающегося строительством автомобильных дорог и магистралей, не выплачивалась зарплата. В результате задолженность перед сотрудниками организации превысила 58 млн рублей. Благодаря проведенным следственным, а также процессу...
Общество
Возраст пациентов – от года до 90 лет. Среди них 33 женщины и 29 мужчин. По информации оперштаба Краснодарского края на 5 июля, 24 заболевших выявлено в краевой столице. Шесть случаев зафиксировано в Сочи, по пять – в Белореченском и Гулькевичском районах, по четыре – в Калининском и Тихорецком районах. Три заболевших в Лабинском районе, по два – в Усть-Лабинском, Апшеронском и Кавказском районах, по одному – в Анапе, Курганинском, Выселковском, Павловском...