Профессиональные менеджеры – залог успеха в продажах

Как известно, участие в электронной площадке сокращает расходы продавцов и дает им возможность получать больше клиентов. Тем не менее, возникают разногласия между продавцами и администраций площадки, связанные с отсутствием продаж, слишком высокой оплатой и прочее. Команде Авто.Про часто приходится сталкиваться с возражениями, когда продавцы уверены, что ресурс ничего им не дает. По их мнению, платить приходится много, а результатов нет, и это не выгодно. Поэтому необходимо было провести анализ внутреннего трафика, сервисов и каталогов, чтобы найти вероятные ошибки. Их нашли и исправили.

Далее потребовался анализ профилей продавцов, которые утверждали, что у них нет продаж. Результаты показали, что единственной причиной для неудачи является отсутствие необходимых знаний у персонала. При этом, независимо от вложений владельца бизнеса в рекламу и участие в электронной площадке, его траты окажутся напрасными, если менеджеры не обучены.

Продажа автозапчастей – сложный бизнес. Это известно всем, кто с ним сталкивается. В этой сфере важны знания и профессионализм, а цена товара вторична. Когда менеджер не знает ассортимента, он не может удержать покупателя. Конкуренция в этом бизнесе огромная, что требует быстрой реакции на запросы. При просмотре профилей продавцов с плохими продажами, в их корзинах были не просмотренные заказы. Контрольные звонки, проводимые командой https://internetcars.ru, показали отсутствие профессиональных знаний у менеджеров, которые не пытались удерживать покупателей. Недостоверная информация о цене, наличии и условиях доставки стала еще одним неприятным фактором. Все перечисленное отталкивает покупателей и не может способствовать продаже. Исходя из сказанного здесь, команда Авто.Про решила дать рекомендации продавцам, которые хотят улучшить свое положение на площадке.

  • Как повысить продажи и прибыль
  • 1. Наличие знаний у персонала – самый важный момент для того, чтобы обеспечить продажу автозапчастей. Кроме того рекомендуется проводить тесты на знание ассортимента, условий доставки и оплаты;
  • 2. Стоит назначить ответственного за ведения аккаунта на ресурсе. В его обязанности можно добавить контроль корзины, обновления прайсов, получении писем от администрации, контроль соблюдения правил для участников площадки, рейтинг;
  • 3. Не включайте в прайс много мелких запчастей. Проще предлагать их в качестве дополнительных к заказам;
  • 4. Посмотрите на свой прайс взглядом покупателя и оцените подачу информации, сделайте анализ, все ли учтено;
  • 5. Проводите контрольные закупки, что поможет оценить работу своего персонала и вовремя замечать ошибки.

Эти рекомендации являются небольшой частью темы, посвященной электронной коммерции и продажам в интернет, которая будет представлена командой площадки в рамках выставки «SIA-АвтоТехСервис’2017». Посетители мероприятия получат ответы на все актуальные вопросы.

Если вы заметили ошибку, выделите необходимый текст и нажмите Ctrl+Enter, чтобы сообщить об этом редакции
Я рекомендую
Пока никто не рекомендует

Комментарии

Комментарии предназначены для общения, обсуждения и выяснения интересующих вопросов

Общество
За счет бюджетных средств в рамках нацпроекта в Кавказском районе реконструируют старейшую школу. Учебное заведение в станице Казанской Кавказского района было основано в XIX веке, как казачья школа. Здание используется по назначению до сих пор, однако нуждается в ремонте. Как сообщает пресс-служба администрации Краснодарского края, в рамках национального проекта «Образование» школу реконструируют за 5 млн рублей. - В разные годы в здании размещалась школа...
Общество
Вокзал Краснодар-1 и Адлерский заняли первые две строчки в списке северо-кавказских ж/д вокзалов. Бизнес-залы железнодорожных вокзалов Краснодар-1 и Адлера стали самыми посещаемыми в первые семь месяцев 2019 года среди вокзалов, относящихся к Северо-Кавказской железной дороге. Как сообщает пресс-служба СКЖД, третьим в рейтинге стал вокзал города Ростова-на-Дону. - На вокзалах, расположенных на полигоне Северо-Кавказской железной дороги, за семь месяцев 201...
Общество
25-летний москвич до сих пор находится в районной больнице Ейска. Семья москвичей приехала в Ейск в отпуск из Москвы. Столичные коммерсанты взяли с собой своего 25-летнего сына Ивана. 14 августа молодой человек отправился осматривать достопримечательности Ейска, но большинство свободного времени провел в местных кафе. В свой номер он вернулся около полуночи в состоянии сильного алкогольного опьянения. Затем молодому человеку стало совсем плохо, родители ре...
Общество
Рейд с использованием аппаратно-программного комплекса «Дорожный пристав» был проведен в Абинском районе. Комплекс «Дорожный пристав» выявлял на трассе автомобили неплательщиков, которые затем были остановлены сотрудниками ДПС. В рамках работы по принудительному взысканию задолженностей судебными приставами составлены 17 актов описи и ареста автомобилей на общую сумму более 4 миллионов рублей, сообщает пресс-служба УФССП по Краснодарскому краю. На месте пр...
Общество
ДТП произошло 20 августа около 21.30 на участке дороги Краснодар - Верхнебаканский в Тахтамукайском районе. По предварительным данным, 53-летний житель Краснодарского края, управляя грузовым автомобилем, допустил наезд на пешехода, который пересекал проезжую часть в неустановленном для этого месте. В результате аварии от полученных травм мужчина скончался на месте, сообщает пресс-служба МВД по Адыгее. Обстоятельства произошедшего устанавливаются.
Общество
Сотрудниками УФСБ России по Краснодарскому краю совместно с коллегами из полиции в Ейске выявлен склад с контрафактным алкоголем. В результате оперативно-розыскных мероприятий в августе текущего года сотрудниками ФСБ из незаконного оборота изъято более 4,5 тыс. литров водки и портвейна, маркированных федеральными специальными марками, сообщает пресс-служба УФСБ по Краснодарскому краю. Образцы изъятой спиртосодержащей продукции направлены на экспертизу, по...
Общество
В среду, 21 августа, в Горячем Ключе состоится выездная акция краевой станции переливания крови. Завтра всех жителей Горячего Ключа приглашают принять участие в «Дне донора». Как сообщает пресс-служба администрации Краснодарского края, организатором акции выступила краевая станция переливания крови. – С 8 утра на площади возле администрации города будет работать передвижной трейлер «Краевая станция переливания крови». Участникам акции необходимо иметь при...
Общество
В ближайшие пять лет такая работа будет вестись в рамках нацпроекта «Культура». С 2019 по 2024 год на Кубани запланирована модернизация 17-ти кинотеатров. Как сообщает пресс-служба администрации Краснодарского края, это позволит достичь основных показателей национального проекта «Культура», предписывающего увеличение количества посетителей организаций культуры, а также обеспечение роста обращений населения к цифровым ресурсам. - Благодаря национальному про...
Общество
Авария произошла 19 августа в Успенском районе. По предварительным данным отдела пропаганды краевого УГИБДД, 19 августа в 18.25 на 11 километре автодороги «Армавир-Успенское-Невинномысск» 43-летний водитель автомобиля Citroen на перекрестке неравнозначных дорог, двигаясь по второстепенной, не уступил дорогу мотоциклу «Кавасаки» под управлением 55-летнего мужчины. В результате ДТП пострадали водитель мотоцикла и его 52-летняя пассажирка. Они доставлены в бо...