Профессиональные менеджеры – залог успеха в продажах

Как известно, участие в электронной площадке сокращает расходы продавцов и дает им возможность получать больше клиентов. Тем не менее, возникают разногласия между продавцами и администраций площадки, связанные с отсутствием продаж, слишком высокой оплатой и прочее. Команде Авто.Про часто приходится сталкиваться с возражениями, когда продавцы уверены, что ресурс ничего им не дает. По их мнению, платить приходится много, а результатов нет, и это не выгодно. Поэтому необходимо было провести анализ внутреннего трафика, сервисов и каталогов, чтобы найти вероятные ошибки. Их нашли и исправили.

Далее потребовался анализ профилей продавцов, которые утверждали, что у них нет продаж. Результаты показали, что единственной причиной для неудачи является отсутствие необходимых знаний у персонала. При этом, независимо от вложений владельца бизнеса в рекламу и участие в электронной площадке, его траты окажутся напрасными, если менеджеры не обучены.

Продажа автозапчастей – сложный бизнес. Это известно всем, кто с ним сталкивается. В этой сфере важны знания и профессионализм, а цена товара вторична. Когда менеджер не знает ассортимента, он не может удержать покупателя. Конкуренция в этом бизнесе огромная, что требует быстрой реакции на запросы. При просмотре профилей продавцов с плохими продажами, в их корзинах были не просмотренные заказы. Контрольные звонки, проводимые командой https://internetcars.ru, показали отсутствие профессиональных знаний у менеджеров, которые не пытались удерживать покупателей. Недостоверная информация о цене, наличии и условиях доставки стала еще одним неприятным фактором. Все перечисленное отталкивает покупателей и не может способствовать продаже. Исходя из сказанного здесь, команда Авто.Про решила дать рекомендации продавцам, которые хотят улучшить свое положение на площадке.

  • Как повысить продажи и прибыль
  • 1. Наличие знаний у персонала – самый важный момент для того, чтобы обеспечить продажу автозапчастей. Кроме того рекомендуется проводить тесты на знание ассортимента, условий доставки и оплаты;
  • 2. Стоит назначить ответственного за ведения аккаунта на ресурсе. В его обязанности можно добавить контроль корзины, обновления прайсов, получении писем от администрации, контроль соблюдения правил для участников площадки, рейтинг;
  • 3. Не включайте в прайс много мелких запчастей. Проще предлагать их в качестве дополнительных к заказам;
  • 4. Посмотрите на свой прайс взглядом покупателя и оцените подачу информации, сделайте анализ, все ли учтено;
  • 5. Проводите контрольные закупки, что поможет оценить работу своего персонала и вовремя замечать ошибки.

Эти рекомендации являются небольшой частью темы, посвященной электронной коммерции и продажам в интернет, которая будет представлена командой площадки в рамках выставки «SIA-АвтоТехСервис’2017». Посетители мероприятия получат ответы на все актуальные вопросы.

Если вы заметили ошибку, выделите необходимый текст и нажмите Ctrl+Enter, чтобы сообщить об этом редакции
Я рекомендую
Пока никто не рекомендует

Комментарии

Комментарии предназначены для общения, обсуждения и выяснения интересующих вопросов

Общество
Спасательная операция по спасению енота прошла 14 февраля в хуторе Трудобеликовском Красноармейского района.   Еще накануне хищника на тополе видели местные жители, но тревогу забила днем 14 февраля 13-летняя школьница. Специалисты при помощи альпинистского снаряжения забрались на тополь. После этого они, используя приспособление для отлова животных, поймали енота и посадили в мешок. Затем спасатели отвезли животное к берегу реки и там выпустили, сообщает...
Общество
Инвестор намерен построить в Тбилисском районе шоколадную фабрику.   Тбилисский район принимает участие в Российском инвестиционном форуме в Сочи. Планируется, что предприятие заработает уже в 2019 году. Соответствующее соглашение подписано. Сумма инвестиций в строительство составит более 180 млн рублей, дополнительно будет создано 50 рабочих мест. На предприятии будут действовать международные стандарты качества по системе HASP, поэтому оно будет конкурен...
Общество
«Роскачество» представило рейтинг розовых вин российского производства среднего ценового сегмента.   Исследование было проведено совместно с Минпромторгом и Минсельхозом в рамках проекта «Винный гид России». Всего эксперты протестировали 19 образцов розового вина. Напиток приобретали как в крупных торговых сетях, так и в специализированных магазинах. Оценивала продукцию дегустационная комиссия из 23 российских и двух международных экспертов. - Товары были...
Общество
Злоумышленники задержаны, им грозит до пяти лет лишения свободы.   Как стало известно, 30-летний мужчина и 39-летняя женщина специально приехали в Севастополь из Краснодарского края для незаконного заработка. Сожители находили по объявлениям и арендовали в городе на несколько суток квартиру. За это время они размещали в Сети объявление о сдаче квартиры в аренду на длительный срок. Используя ксерокопии документов, они заключали договор аренды с клиентом, по...
Общество
В Белореченском районе двое бывших сотрудников полиции за получение взяток осуждены к длительным срокам лишения свободы.   Как сообщает пресс-служба краевой прокуратуры, приговор вынесен бывшим сотрудникам полиции Белореченского района. 32-летний и 38-летний оперативники отдела экономической безопасности и противодействия коррупции ОМВД России по Белореченскому району в августе и октябре 2016 года получили от краснодарского предпринимателя 60 тыс. рублей з...
Общество
Авария произошла 11 февраля в Успенском районе.   По предварительным данным отдела пропаганды краевого УГИБДД, 11 февраля в 10. 40 на автодороге М-29 «ФАД Кавказ» 68-летний водитель автомобиля «Дэу Матиз», двигаясь со стороны Армавира в сторону Ставропольского края, не выдержав безопасную дистанцию и въехал в попутный МАН. Грузовик во время ДТП разворачивался налево с правой полосы. В результате ДТП водитель легкового автомобиля получил травмы, его пассажи...
Общество
Шестилетняя девочка, оставшись дома одна, выпала из окна второго этажа в Армавире 3 февраля.   В выходной день командир отделения охраны и конвоирования подозреваемых и обвиняемых ИВС ОМВД России по Армавиру майор полиции Андрей Геленко шел к своей машине, когда услышал, как ребенок кричит и просит о помощи. Полицейский увидел на козырьке подвала скатывавшего вниз ребенка и едва успел поймать его у самой земли, а затем вызвал медиков. После этого Андрей Ге...
Общество
В 2019 году в регионе планируется сдать 370 многоквартирных жилых домов.   Согласно данным ВЦИОМ, каждый десятый россиянин планирует в 2019 году улучшить свои жилищные условия. Эксперты агентства недвижимости «Мандарин» проанализировали данные о новых проектах, строящихся в регионе, и выяснили, сколько квартир, жилых метров и комплексов будет создано в ближайшие три года. - Наибольшим спросом в Краснодарском крае пользуется вторичка, но при этом спрос на н...
Общество
Злоумышленников задержали на территории Туапсинского района.   Как сообщает пресс-служба МВД России, оперативники получили информацию, что в Туапсинском районе группа браконьеров занимается незаконной рубкой лесных насаждений. Полицейскими при участии Росгвардии были задержаны трое местных жителей в возрасте 27, 28 и 40 лет. Они незаконно пилили и рубили деревья, а древесину сдавали на предприятие в Апшеронском районе. В результате их противоправной деятел...