Что делать, если вы попали в лапы брокера-мошенника? Или если вдруг ваш депозит был слит, а вывести деньги теперь невозможно? А что делать, если на ваши сообщения и звонки компания не отвечает, и теперь вы не можете вернуть даже депозит? Если вам знакома хоть одна из этих ситуаций, читайте дальше. Мы расскажем, как вернуть ваши деньги без предоплаты, и, даже, без согласия брокера.
Процедура чарджбек
Данная операция возможно только у платежных систем ВИЗА и МАСТЕРКАРД, она уже давно ими используется для того, чтобы обезопасить клиентов. По сути – это отмена совершенного вами перевода, которая и возвращает деньги обратно на вашу карту.
Как это происходит?
Клиент – пострадавший – подает заявление в свой банк – банк-эквайер. Он, в свою очередь, передает запрос в банк-эмитент - банк получателя – мошенника. В некоторых ситуациях даже не требуется вашего запроса. Это происходит при внутренних технических ошибках банка.
Банк-эмитент рассматривает заявление, и, в случае согласия, списывает деньги со счета своего клиента и , таким образом, осуществляет возврат денег от брокеров мошенников. Если же он не удовлетворяет заявление, тогда его рассмотрением займется сама платежная система. Она будет решать конфликт между двумя банками и выяснит, кто из них прав и должен вернуть средства.
Как это выглядит для трейдера?
Он может вернуть свои деньги в том случае, если при подаче заявления в свой банк он сможет грамотно написать заявление, собрать пакет документов и доказать, что брокер – мошенник. Ему не нужно вникать во внутренние тонкости процедуры.
Особенности чарджбека с точки зрения брокера
Кажется, что все происходит очень просто. Ты подаешь заявление, его рассматривают, удовлетворяют, и твои деньги снова на твоей карте. Однако на деле все сложнее. Если вами выполнены все условия, все сделано грамотно и вовремя, то это не гарантирует победу. Чарджбек может разрешиться не в вашу пользу. Обычно это происходит потому, что банки не клиентоориентированы. Для них процедура новая и сложная, заниматься ей никто не хочет.
Банки не всегда соблюдают законы, а также могут убедить человека, что он сам совершил перевод, а потому несет за это полную ответственность, а значит и деньги ему возвращать никто не будет.
Однако если вы изучили этот вопрос, то поймете, что вы можете вернуть деньги в том случае, когда услуга не была предоставлена качественно. Поэтому наберитесь терпения, вам придется бороться с несправедливостью и ленью даже работников банка, которые должны защищать ваши права. Не говоря уже о мошенниках.
Сотрудники банка могут придумать много причин для отказа, начиная с придирок в заявлении, заканчивая отказом за недостаточностью улик.
Еще одним препятствием будет юридическая сторона вопроса. Законы в нашей стране имеют свойство постоянно меняться, появляться или исчезать. Более того, они написаны очень запутанным языком, что приводит к путанице, тем более, если вы далеки от этой сферы. Поэтому мы рекомендуем обратиться к грамотным юристам, которые смогут выступить экспертами в данном вопросе и помогут вам вернуть ваши деньги.
Статистика говорит, что трейдеры, которые обращаются с процедурой чарджбека в банк самостоятельно, выигрывают только в 30% случаев. А представьте, чего им это стоит. Сколько они тратят времени и нервов, чтобы преодолеть все преграды.
Помощь с процедурой чарджбека
На рынке, с появлением мошенников-брокеров, появилось много юридических контор, которые помогают вернуть деньги обманутым трейдерам. Обычно они делают это за процент от суммы возвращенной суммы. Они помогают составлять заявления, собирать пакет документов, создают доказательную базу. Они знают все тонкости работы с банком, а также знают законы и умеют их использовать.
Мы советуем обращаться за помощью таких специалистов, они повышают ваши шансы на возврат денег. Желаем вам удачи!